Payment & Cancellation Policies

  1. Check out time is 12:00 a.m. and Check-in time is 2:00 p.m.. However, Morgans Cove Resort & Casino will make best efforts to accommodate guests prior to the official check-in or after the official check out time when requested, and subject to availability at a extra cost of $10 per hour plus 13% taxes.
  2. Published rates for this hotel are quoted for double occupancy. All additional people are subject to the fees quoted in extra adults or extra children. All rates & fees are plus 13% tax.
  3. Extra Adult will be a fee of $25.00 plus 13% taxes. This will applied for each additional guest. Children 12 and under are $15.00 plus 13% taxes and children 3 years and under are free.
  4. A valid credit card and ID is required at check in. In the event a guest doesn’t have a valid credit card at check in a cash deposit of $150 will be held until check out. All direct reservations require a credit card authorization form or online credit card authorization when requesting room nights. Reservation will be charged in full at that time in order to guarantee the unit. Authorization forms not received in a timely manner are subject to cancellation without further notice. Agency bookings can be subject to special terms. Please consult our reservation department for further details at info@morgans-cove.com. Payments are received in US DOLLARS or COSTA RICAN currency (colon) only, and may be paid by Visa, MasterCard, or American Express. Charges may need to be converted from Costa Rica currency to dollars. Some credit card companies will apply an additional charge for international transactions, which will appear on the client’s statement at a later date. Morgans Cove Resort has no authorization or control over these charges, so please contact your credit card company if in doubt. Direct deposits & wire transfers are accepted with proof of bank transactions sent by scanned e mail to : mailto:info@morgans-cove.com
  5. NO-SHOWS and/or un-used room nights, and/or early check-outs are NOT REFUNDABLE.
  6. A Resort Fee will be charged of $10 plus 13% tax on every 3 night stay. Payable to the hotel upon check in.
  7. Breakfast is only included if shown on your reservation forms. If you do not see breakfast included in your room description on your reservation forms we have a breakfast plan available at a extra cost.
  8. Rates are subject to change without prior notice. All confirmed and fully paid reservations are exempt from any rate changes. All contracts and groups need to check the current policies on the web site for up dated rate changes prior to there guests arriving.

***Please note we do not HOLD rooms without proof of payment. ***

The Reservations department will process the request and will send a confirmation of your reservation and payment within 24 hours to you by e mail. If you do not receive a confirmation within 24 hours please
e mail : mailto:info@morgans-cove.com

Cancellation Policy

The first nights stay is NON REFUNDABLE.

The remaining deposit will only be refunded (minus the first night stay) up to 30 days prior to arrival on every room booked. NO-SHOWS and/or un-used room nights, and/or early check-outs are NOT REFUNDABLE

Pagos y Políticas de Cancelaciones:

  1. Check out es a las is 12:00 p.m. and Check-in es a las 2:00 p.m. Sin embargo, en Morgan’s Cove Resort & Casino haremos nuestro mejor esfuerzo en instalar a nuestros huéspedes a la hora del check-in ya especificado o de la hora del check out cuando sea requerido, y sujeto a la disponibilidad la hora extra es de $10 por hora más 13% impuestos.
  2. Las Tarifas publicadas para este Hotel para ocupación doble. Todas las personas Adicionales están sujetas al cargo correspondiente ya sea niños o adultos. Todos los precios o Tarifas se les deben agregar aun el 13% de impuestos.
  3. Adulto extra son $25.00 mas 13% imp. Esto es por cada adulto adicional. Niños menores de 11 años serian de $15.00 mas 13% impuestos y niños menores de 3 años no pagan.
  4. Al momento del check in es necesario presentar tu identificación así de igual manera una tarjeta de crédito. Si sucediera que el cliente no posee tarjeta de crédito debe dar un depósito de $150 y se le devolverá al momento del check out. Todas las reservaciones directas con el Hotel requieren de un formulario de autorización sobre la tarjeta de crédito o si realizas tu reserva en línea te pedirán la autorización de la tarjeta para descontar las noches de hospedaje. La reservación será cargada a tu tarjeta con el fin de asegurar tu espacio en el Hotel. El formulario de autorización de la tarjeta de crédito en un tiempo específico está sujeto a una cancelación sin aviso alguno. Las páginas de reservaciones en línea están sujetas a estor términos. Favor consultar a nuestro departamento de reservaciones a mailto:info@morgans-cove.com. Pagos serán recibidos en US DOLLARS o en colones Costarricenses solamente, y puede ser a través de Visa, MasterCard, o American Express. Es probable que los cargos deban convertirse de colones a Dólares. Algunas compañías de tarjetas de crédito cobraran un impuesto al realizar transacciones internacionales, por lo cual aparecerá en los estados bancarios del cliente futuramente. Morgan’s Cove Resort no posee autorización o control sobre estos cargos, favor contactar a su compañía de tarjeta de crédito por cualquier duda. Depósitos directos o transferencias son aceptadas con un comprobante de la transacción del banco escaneadas y enviadas a nuestro correo: info@morgans-cove.com
  5. Si los clientes no se presentan o no utilizan la habitación, o si realizan check-outs temprano NO ES REEMBOLSABLE.
  6. Se les cobrara un Resort Fee que será de $10 más 13% por cada tres noches de hospedaje. Esto se deberá de cancelar al momento del check in.
  7. El desayuno solo estará incluido si la información de la reserva lo indica. Si no tienes el plan de desayuno incluido en la descripción o en la información de su reserva, nosotros podemos lograr incluírselo con un costo adicional.
  8. Las Tarifas están sujetas a cambiar sin previo aviso. Todas las habitaciones que estén pagadas en su totalidad están libres de cualquier cargo o impuesto adicional. Todos los contratos y grupos deben verificar las vigentes políticas en nuestro sitio web para encontrarse al día con los cambios realizados en las Tarifas anterior a su llegada.

*** Tomar en cuenta que no reservamos habitaciones sin un pago por adelantado

El departamento de Reservaciones procesara los requerimientos y enviara una confirmación de su reservación y el pago en 24 horas. Si no recibes la confirmación por favor enviarnos un email a mailto:info@morgans-cove.com

Politicas de Cancelación

La primera noche no es reembolsable. El depósito restante se reembolsara hasta 30 dias anterior a su llegada.

***Tomar en cuenta que no reservamos habitaciones sin un pago por adelantado.